EL CUADRANTE DE LA CAPACITACIÓN
Enfoque Sistemático
En las algunas organizaciones o empresas se ha dado una
gran importancia a los aspectos materiales, dejándose de lado los humanos; sin
embargo, el elemento humano es el que da vida y dinamismo a la empresa.
La empresa en sí es todo un sistema cuyos elementos se
relacionan entre sí.
La teoría de los sistemas sostiene que la ¡interrelación
entre dichos elementos y subsistemas es la condición primordial para que exista
el sistema y cualquier cambio que se presente en una de sus partes afectará a
toda la unidad.
Para conocer el enfoque sistemático debemos definirlo. Es
el conjunto de fuerzas, elementos y factores que se encuentran íntimamente
relacionados.
La persona responsable de la capacitación debe conocer
los elementos que conforman a la empresa entendida como sistema. Es decir, debe
conocer la misión, los objetivos, la tecnología de la empresa, los subsistemas
que la constituyen, para obtener así la posibilidad de dirigir las acciones de
capacitación de manera más adecuada y confiable.
Cada sistema recibe insumos para poder ser transformados
mediante un proceso y obtener un producto. En el caso de un sistema de
capacitación los insumos pueden ser instructores, coordinadores, normatividad
legal, descripción de puestos, inventario de personal, indicadores de
productividad, clima laboral, accidentes, ausentismos, rotación, etc. Los insumos
se introducen por determinadas vías denominadas entradas, para seguir con el
proceso de transformación, y llegar finalmente a los resultados, reacciones o
respuestas esperadas.
Enfoque
Estructural
El enfoque estructural es la integración objetiva del
proceso legal junto con el proceso administrativo e instruccional en el cual
existe una normatividad específica que legisla y reglamenta las acciones que
desarrolla el responsable de la capacitación.
El enfoque estructural y el sistemático logran un ajuste
entre sí, o se integran de tal manera que uno no se aplica sin el otro. A esto
se le denomina cuadrante de la capacitación.
Análogamente, el cuadrante de la capacitación nos muestra
los caminos que se habrán de seguir en todo el proceso de capacitación.
REFERENCIAS:
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